Erstattungs- und Rückgabebestimmungen

Rückerstattungsrichtlinie

Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt, wie wir Rückerstattungen handhaben.

Rückgabe

Wir nehmen keine Rücksendungen an. Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis in Form einer Bestellnummer, und Ihre Bestellung darf noch nicht erfüllt, versandt oder geliefert worden sein (siehe Informationen zur Sendungsverfolgung).

Rückerstattung (falls zutreffend)

Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Online gekaufte Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen eine vollständige Rückerstattung, einen Umtausch gegen einen gleichwertigen Artikel oder eine Gutschrift zurückgegeben werden. Wenn Sie uns außerhalb der 30-Tage-Frist benachrichtigen oder wenn Ihre Produkte bereits von Ihnen konfiguriert wurden, wird die Rückgabe oder Erstattung nicht akzeptiert. Die Produkte müssen sauber und unbeschädigt sein.

Wenn Ihr ReviewsPlus-Produkt zerkratzt oder beschädigt ist, haben Sie möglicherweise Anspruch auf einen Ersatz. Wir bieten Ersatz für beschädigte ReviewsPlus-Produkte mit Fotobeweis innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung. Falls eine ReviewsPlus-Platte nicht richtig funktioniert, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Ersatzplatte, aber nicht auf eine Rückerstattung.

Wenn Sie Probleme haben, Ihr ReviewsPlus-Produkt auf kompatiblen Telefonen zu aktivieren, und Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz anfordern möchten, wenden Sie sich bitte an unser Team unter support@reviewsplus.de. In der Regel lassen sich alle Probleme mit einigen hilfreichen Tipps des Teams lösen!

Wenn Sie Ihr ReviewsPlus-Produkt erfolgreich aktiviert haben und Probleme auftreten, nachdem Sie support@reviewsplus.de kontaktiert haben, und wir keine Lösung finden können, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung. Sobald die Rückerstattung genehmigt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie darüber informieren, dass wir Ihren Kauf erstattet haben. Ihre Rückerstattung wird dann bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch innerhalb von 14 Tagen auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Garantie

Wenn Ihr ReviewsPlus-Produkt nach monatelangem normalem Gebrauch nicht mehr funktioniert, haben Sie Anspruch auf einen kostenlosen Ersatz.

Bitte kontaktieren Sie support@reviewsplus.de, um Hilfe zu erhalten.

Verspätete oder fehlende Erstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird.

Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es eine gewisse Zeit, bis eine Erstattung verbucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@reviewsplus.de.

Verkaufte Artikel

Nur Artikel zum regulären Preis können zurückerstattet werden (falls zutreffend); Ausverkaufsartikel können leider nicht zurückerstattet werden.

Umtausch

Wir akzeptieren keinen Umtausch.

Versand

Wir nehmen keine Rücksendungen an, daher sind keine Versandinformationen erforderlich.

Kontaktieren Sie uns

Für weitere Informationen über unsere Datenschutzpraktiken, wenn Sie Fragen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@reviewsplus.de.